"NEREA" informa a los usuarios de la página web sobre su política respecto al tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios y clientes que puedan ser recabados mediante la navegación, la compra de productos o la contratación de servicios a través de su sitio web. En este sentido, "NEREA" garantiza el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos, recogida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD; así como en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.
En cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos, se informa a los usuarios de que en "NEREA" se han adoptado medidas técnicas y organizativas conforme a lo establecido en la legislación mencionada. Los datos personales recogidos a través de los formularios solo son tratados por el personal de "NEREA" o por los Encargados de Tratamiento aquí establecidos. Se han implementado las medidas de seguridad adecuadas para los datos proporcionados y se han instalado todos los medios técnicos necesarios para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los mismos.
La LOPD y el RGPD otorgan a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Mientras sus datos sean tratados por "NEREA", los usuarios podrán ejercer dichos derechos enviando un correo electrónico a info@nerearealestate.com, o mediante comunicación escrita a la dirección indicada en el aviso legal, aportando documentación acreditativa de su identidad (DNI o pasaporte). La comunicación debe incluir: nombre y apellidos, la petición concreta, dirección de contacto y datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá realizarse por el propio usuario, aunque podrá hacerlo un representante legal autorizado, debiendo aportar la documentación que lo acredite.
Los usuarios podrán solicitar el ejercicio de:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación (si son incorrectos) o supresión.
Derecho a la limitación del tratamiento, donde los datos solo serán conservados por "NEREA" para la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: "NEREA" dejará de tratar los datos salvo por motivos legítimos o para la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad: si se desea que los datos sean tratados por otra empresa, "NEREA" facilitará dicha portabilidad.
Si el usuario ha otorgado consentimiento para un fin concreto, podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Si el usuario considera que existe algún problema con la gestión de sus datos por parte de "NEREA", podrá dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad o a la autoridad competente, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la correspondiente en España.
Los datos disociados se conservarán sin plazo de eliminación. En cuanto a los datos de clientes, el tiempo de conservación dependerá del servicio contratado, siendo en cualquier caso el mínimo necesario y pudiendo llegar hasta:
4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social; Ley General Tributaria (libros contables…).
5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros contables, facturas…).
10 años: Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Los datos de usuarios de newsletters o redes sociales se conservarán hasta que retiren su consentimiento.
Los datos de candidatos (C.V.) podrán conservarse durante un máximo de dos años para futuros procesos de selección, salvo indicación en contrario del candidato.
"NEREA" debe informar a los usuarios sobre la recogida de datos personales que pueda producirse mediante correo electrónico o formularios web. En estos casos, "NEREA" será responsable del tratamiento.
El objetivo del tratamiento incluye la atención de solicitudes, inclusión en la agenda de contactos, prestación de servicios o productos y la gestión de la relación comercial. Todas las operaciones técnicas o no automatizadas relacionadas con la recogida, almacenamiento, modificación o transferencia de datos se consideran tratamiento de datos personales.
Los datos proporcionados telemáticamente (correo, formularios web o contratos online) se utilizarán para la gestión comercial y administrativa de clientes y usuarios. Serán tratados a través de servidores gestionados por Hostinguer, proveedor de hosting y correo electrónico, considerado Encargado de Tratamiento.
Según la LSSICE, "NEREA" no enviará comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales. Las comunicaciones necesarias para el mantenimiento de una relación contractual no se consideran comerciales.
Se obtendrán únicamente los datos necesarios para la correcta prestación del servicio solicitado.
En ocasiones, se podrán proporcionar datos mediante enlaces a webs de terceros; en estos casos, el personal de "NEREA" no tendrá acceso en ningún momento a los datos proporcionados a dichos terceros.
Los candidatos que envíen comunicaciones electrónicas a "NEREA" para participar en procesos de selección autorizan a la empresa a analizar los documentos enviados (C.V.), así como la información accesible públicamente en internet (por ejemplo, Google) o en redes profesionales (como LinkedIn), los datos de pruebas de acceso y lo que revelen durante entrevistas, con el fin de valorar su candidatura.
Si el candidato no es seleccionado, "NEREA" podrá conservar el CV un máximo de dos años para futuros procesos, salvo indicación contraria.
"NEREA" no cederá datos a terceros salvo en los casos legalmente previstos o cuando la prestación del servicio requiera una relación contractual con un Encargado de Tratamiento. Al contratar nuestros servicios, el usuario acepta que parte de los mismos pueda ser subcontratada, siempre con los correspondientes acuerdos de confidencialidad. El usuario puede oponerse a estas cesiones mediante solicitud escrita.
La información proporcionada por el cliente será siempre confidencial y no se utilizará para fines distintos de los relacionados con los servicios contratados o productos adquiridos. "NEREA" se compromete a no divulgar información sobre las intenciones del cliente, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de la relación profesional.